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    重慶大學電子商務179講視頻
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    課程介紹

    ◆ 課程內容簡介

    本課程定位于經濟管理類專業和計算機信息應用類專業的基礎課以及電子商務專業的專業基礎課,提供基礎的電子商務知識和技能。本門課程旨在使學生了解電子商務產生和迅速發展的原因、技術背景,電子商務的應用范圍和特征,電子商務的支持環境等,提高學生利用網絡信息技術開展商務活動的能力,為企業的電子商務人才提供所必需的基本知識和運作技能。

    ◆ 教材及參考資料

    課程教材:

    《電子商務概論》.邵兵家主編.高等教育出版社.2006年7月.第二版

    參考資料:

    1、《電子商務概論學習與實驗指導》.邵兵家主編.高等教育出版社.2006年7月

    2、《電子商務應用實驗教程》.邵兵家主編.科學出版社.2005年4月

    3、《電子商務——商業、技術和社會》.(美)勞頓等著.勞幗齡等譯.高等教育出版社.2004第1月

    4、《電子商務》.加里.P.施奈德著.成棟譯.機械工業出版社.2008年7月.原書第七版

    5、《電子商務——管理視角》.埃弗雷姆·特班等著.嚴建援等譯.機械工業出版社.2007年3月.原書第四版

    6、A Managerial Perspective.Efraim Turban.Electronic Commerce.2008(5).Prentice Hall

    7、艾瑞網(www.iresearch.cn

    8、中國電子商務評論網(www.cnebr.net

    9、網商研究中心(www.cebmr.org

    10、網上營銷新觀察(www.marketingman.net

    11、中國互聯網絡信息中心(www.cnnic.cn

     

    第一章 電子商務概述
    本章前言
    1.1 商務與商務活動
    1.1.1 商務及其相關概念
    1.1.2 商務活動
    1.1.3 傳統商務的局限性
    1.2 EDI及其應用
    1.2.1 EDI的發展背景與EDI的含義
    1.2.2 EDI系統的組成與EDI系統的工作過程
    1.2.3 EDI的優勢與EDI的局限
    1.3 Internet及其應用
    1.3.1 Internet的特點與主要應用
    1.3.2 Internet商業價值
    1.4 電子商務的定義與框架
    1.4.1 電子商務的定義
    1.4.2 電子商務的通用交易流程
    1.4.3 電子商務的框架
    1.4.4 電子商務的分類
    1.5 國內外電子商務的發展
    1.5.1 全球電子商務的發展概況
    1.5.2 中國電子商務的發展概況

    第二章 電子商務商業模式
    本章前言
    2.1 商業模式及其要素
    2.1.1 商業模式的含義
    2.1.2 電子商務商業模式要素
    2.2 網絡經濟與電子商務商業模式
    2.2.1 網絡經濟的含義
    2.2.2 數字產品及其特點
    2.3 主要商業模式介紹
    2.3.1 B2C電子商務的主要商業模式
    2.3.2 B2B電子商務的主要商業模式
    2.4 移動商務
    2.4.1 移動商務的含義與分類
    2.4.2 移動商務的應用優勢

    第三章 電子零售與管理
    本章前言
    3.1 電子零售的產生與發展
    3.1.1 電子零售的產生
    3.1.2 電子零售的發展
    3.1.3 電子零售迅速發展的原因
    3.1.4 電子零售商的來源
    3.2 電子商店的結構與功能
    3.2.1 電子商店的一般構成與功能
    3.2.2 網上商店的后臺管理系統功能
    3.2.3 消費者網上購物流程
    3.3 電子商店的經營管理
    3.3.1 電子商店經營管理人員
    3.3.2 電子商店訂單處理
    3.3.3 商品資源信息更新
    3.3.4 網上商店的送貨結算服務
    3.4 電子零售經營策略
    3.4.1 網上消費者類型
    3.4.2 網上銷售商品特點
    3.4.3 網上消費者感知風險
    3.4.4 在線購物決策輔助工具
    3.4.5 電子零售的渠道沖突

    第四章 網絡營銷與管理
    本章前言
    4.1 網絡營銷理論基礎
    4.1.1 網上消費者行為分析
    4.1.2 常見的網絡營銷理論
    4.2 網絡營銷技術
    4.2.1 網站事務日志
    4.2.2 數據倉庫與數據挖掘
    4.2.3 廣告網
    4.2.4 客戶關系管理系統
    4.3 網絡營銷的常用工具與方法
    4.3.1 企業網站
    4.3.2 網絡廣告
    4.3.3 搜索引擎營銷
    4.3.4 電子郵件營銷
    4.3.5 Web2.0營銷
    4.3.6 其它網絡營銷工具與方法
    4.4 網上市場調研與策劃
    4.4.1 網上市場調研的優勢
    4.4.2 網上市場調研的基本方法
    4.4.3 網上市場調研的步驟
    4.4.4 網上市場調研要注意的問題
    4.4.5 專業調查網站及相關頻道的利用
    4.5 網絡營銷績效評估
    4.5.1 網絡營銷業績評估的內容和方法
    4.5.2 美國評比網站常用的評估方法

    第五章 B2B電子商務與供應鏈管理
    本章前言
    5.1 B2B電子商務及其價值
    5.1.1 B2B電子商務的含義與模式
    5.1.2 采購流程與供應鏈
    5.1.3 B2B電子商務的潛在益處
    5.2 電子市場
    5.2.1 電子市場的含義與功能
    5.2.2 電子市場的分類
    5.3 供應鏈管理與協同商務
    5.3.1 供應鏈管理的含義與內容
    5.3.2 電子供應鏈的含義
    5.3.3 協同商務
    5.3.4 供應鏈管理方法

    第六章 網上服務業
    本章前言
    6.1 服務業概述
    6.1.1 服務的定義
    6.1.2 服務業的劃分
    6.1.3 現代服務業的特點
    6.2 網上金融
    6.2.1 金融業概述
    6.2.2 網上銀行
    6.2.3 網上證券
    6.2.4 網上保險
    6.3 網上旅游
    6.3.1 旅游業及其特點
    6.3.2 網上旅游主體要素
    6.3.3 網上旅游運作模式
    6.3.4 網上旅游發展現狀
    6.4 網上招聘
    6.4.1 網上招聘概述
    6.4.2 網上招聘的特點
    6.4.3 網上招聘發展狀況

    第七章 電子商務系統建設
    本章前言
    7.1 電子商務系統設計架構
    7.1.1 電子商務系統的結構
    7.1.2 電子商務網站設計要素
    7.2 電子商務系統建設過程
    7.2.1 電子商務系統開發周期
    7.2.2 電子商務系統分析規劃周期
    7.2.3 系統設計
    7.2.4 系統開發
    7.2.5 系統實施
    7.2.6 系統的運行/維護
    7.3 電子商務系統主要設施
    7.3.1 Web服務器軟件
    7.3.2 應用服務器
    7.3.3 電子商務軟件包
    7.4 電子商務系統優化
    7.4.1 操作系統和網絡的優化
    7.4.2 硬件平臺的擴展
    7.5 電子商務開發主要技術
    7.5.1 HTML語言
    7.5.2 網頁制作工具
    7.5.3 網頁設計輔助工具
    7.5.4 ASP介紹
    7.5.5 XML介紹

    第八章 電子商務安全系統
    本章前言
    8.1 電子商務的安全問題
    8.1.1 電子商務的安全性問題
    8.1.2 電子商務對安全的基本要求
    8.1.3 電子商務安全措施
    8.2 防火墻技術
    8.2.1 防火墻的含義及其分類
    8.2.2 防火墻的功能
    8.2.3 防火墻的安全策略及局限性
    8.3 數據加密技術
    8.3.1 數據加密、解密基本過程
    8.3.2 對稱式密鑰加密技術
    8.3.3 公開密鑰加密技術
    8.3.4 對稱密鑰和公開密鑰的結合
    8.4 認證技術
    8.4.1 證書基本概念
    8.4.2 基本認證技術術
    8.4.3 數字證書
    8.4.4 數據加密和身份認證原理
    8.5 安全技術協議
    8.5.1 安全套層協議(SSL)
    8.5.2 安全電子交易協議(SET)
    8.6 安全管理制度
    8.6.1 電子商務安全管理制度
    8.6.2 人員管理制度
    8.6.3 保密制度
    8.6.4 跟蹤、審計、稽核制度
    8.6.5 網絡系統的日常維護制度
    8.6.6 用戶管理
    8.6.7 病毒防范制度
    8.6.8 應急措施

    第九章 電子商務支付系統
    本章前言
    9.1 傳統支付系統
    9.1.1 現金
    9.1.2 支票
    9.1.3 信用卡
    9.1.4 借記卡
    9.1.5 儲存卡
    9.2 電子商務支付方式
    9.2.1 電子商務支付工具
    9.2.2 銀行卡支付方式
    9.2.3 電子現金支付
    9.2.4 電子支票支付
    9.2.5 電子錢包
    9.3 第三方支付方式
    9.3.1 第三方支付
    9.3.2 第三方支付流程
    9.3.3 第三方支付模式的優缺點
    9.4 移動支付
    9.4.1 移動支付
    9.4.2 移動支付的特點

    第十章 電子商務物流系統
    本章前言
    10.1 物流配送
    10.1.1 物流和配送
    10.1.2 配送的功能
    10.1.3 配送技術類型
    10.2 物流配送中心
    10.2.1 物流配送中心類型
    10.2.2 配送中心的功能
    10.2.3 新型物流配送中心特征
    10.3 電子商務物流配送模式及選擇
    10.3.1 配送模式
    10.3.2 電子商務配送模式的選擇
    10.4 電子商務配送系統
    10.4.1 電子商務配送系統
    10.4.2 電子商務配送系統目標
    10.4.3 電子商務配送系統構成

    第十一章 電子商務法律問題
    本章前言
    11.1 電子商務法概述
    11.1.1 電子商務引發的法律問題
    11.1.2 電子商務法的概念
    11.1.3 電子商務法的特征
    11.1.4 電子商務法律的任務
    11.2 電子商務交易中存在的法律問題
    11.2.1 數字簽名及認證問題
    11.2.2 意思表達真實問題
    11.2.3 書面形式問題
    11.2.4 合同成立的時間和地點
    11.3 電子商務中的知識產權問題
    11.3.1 網絡著作權的法律保護
    11.3.2 有關域名的法律保護
    11.3.3 數據庫的法律保護
    11.4 電子商務中隱私權的保護
    11.4.1 在網絡中侵犯隱私權的種類
    11.4.2 網絡隱私權的內容
    11.5 電子商務的稅收問題
    11.5.1 電子商務征稅面臨的難題
    11.5.2 國外電子商務稅收政策
    11.6 網絡侵權案件的管轄
    11.6.1 傳統管轄制度受到的挑戰
    11.6.2 國外對網絡侵權案件的司法管轄權
    11.7 虛擬財產的法律保護
    11.7.1 虛擬財產的法律界定
    11.7.2 虛擬財產糾紛的表現形式
    11.7.3 虛擬財產的保護

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